About
![srebrnedrzewo.pl](https://srebrnedrzewo.pl/wp-content/themes/itbrolis/images/home-journey-banga.png)
Droga choinki do Twojego domu
Rośnie
Dojeżdża
za darmo
Świętowanie
Odbiór
za darmo
Recykling
Przesadzanie
Recenzje
"W przypadku jakichkolwiek problemów zawsze otrzymywałem odpowiedzi, a problemy były rozwiązywane. Troska i uwzględnienie klienta we wszystkich aspektach, a przede wszystkim, ludzka interakcja. Spędziłem już trzy Święta z waszą choinką. Będę czekać na choinkę także w tym roku! ❤️"
"Nasza rodzina jest niesamowicie wdzięczna Wam za niesamowitą obsługę i cudowną choinkę 🎄 🌟 💛 Wszystko dla nas poszło bardzo sprawnie 🤗"
"Świetna obsługa. Kurier dostarczył choinkę nie tylko pod drzwi, ale także ciężko pracował, aby przyciąć pień, aby pasował do stojaka! Zerwał nawet rękawiczki, biedak, ale wykonał zadanie, a sama choinka jest bardzo piękna!"
"Dawno nie byłem tak zachwycony! Jaka piękność dziś przyniosła drużyna SrebrneDrzewo! A dostawca nie tylko dostarczył choinkę, ale także przyniósł ze sobą tyle pozytywnych emocji! Żyjcie sto lat! I będziemy zamawiać w przyszłym roku i za rok! 🙂 Doskonałe! Bardzo dziękujemy za doskonałość!"
"Główna misja srebrnedrzewo.pl - uproszczenie zakupu choinki - została doskonale spełniona! Otrzymaliśmy drzewko na czas, bezpiecznie i widocznie najpiękniejsze 🙂 Dziękujemy, SrebrneDrzewo, za miłą obsługę, jakość usług i doskonałe drzewko. Do zobaczenia w grudniu, obiecujemy wrócić!"
"Dziś przyszło! Muszę go pochwalić 😉 Drzewko jest bardzo piękne, a osoba, która je dostarczyła, była miła, z uśmiechem (nawet przez maskę), zaoferowała i pomogła wstawić je do stojaka! 10 punktów za obsługę. Niech będzie więcej takich usług! Trzymajcie się swoich zasad pracy i kontynuujcie, bo to jest wspaniałe! 👍🌲"
"Niesamowita obsługa! Nie pozwolili mi wziąć po prostu jakiegoś drzewka; osoba, która je dostarczyła, musiała je polubić!!! 🙂 Zamówiłem w ostatni dzień, ale dostarczyli je bardzo szybko. Co również wspaniałe, to że wszystkie domy pachniały (i nadal pachną) jak drzewko, a tego mi brakowało!!! A podczas nadchodzących świąt Bożego Narodzenia, czekamy na wasze pachnące drzewka!!!"
"Cudowne drzewko ozdobi nasz dom. Dziś dostarczyliśmy duńskie drzewko (około 2 m wysokości), NIESAMOWICIE PIĘKNE drzewko!!! Gęste, duże gałęzie, takie "pulchne" 🙂 Chłopaki są bardzo uprzejmi, nawet wstawili drzewko do stojaka i wniesli je do domu. Dziękujemy!"
"Przepiękne drzewka. Kupujemy drugi rok i jesteśmy zachwyceni 🙂 Doskonała obsługa i jakość. Czas, który byś spędził na poszukiwaniu najpiękniejszego drzewka i jeździe wokół, możesz spędzić z SrebrneDrzewo dla swojej rodziny! 10 punktów 👍"
Często Zadawane Pytania
-
W jaki sposób gwarantujecie jakość choinek?
Wszystkie choinki są starannie wybierane i oceniane przez certyfikowanych ekspertów. Dlatego zapewniamy 100% gwarancję zwrotu pieniędzy lub wymiany drzewka, która jest ważna przez 3 dni od dostawy. Jeśli dostarczone drzewko nie spełnia Twoich oczekiwań, poproś kuriera o jego wymianę i on pokaże Ci więcej drzewek podczas dostawy. Więcej informacji na temat naszych gwarancji jakości można znaleźć tutaj.
-
Jak działa bezpłatna dostawa choinek?
Choinki dostarczamy w wybranym dniu w wybranym przedziale czasowym. Więcej informacji na temat warunków dostawy można znaleźć tutaj.
-
Jakie są warunki bezpłatnego odbioru choinek?
Odbieramy choinki zgodnie z harmonogramami ustalonymi przez dzielnice miasta. Poinformujemy Cię o zaplanowanej dacie i wstępnym przedziale czasowym wywozu choinki za pośrednictwem wiadomości e-mail i SMS z trzydniowym wyprzedzeniem. Więcej informacji na temat warunków odbioru można znaleźć tutaj.
-
Czy kurier pomaga wnieść i ustawić choinkę?
Dla Twojej wygody kurier wniesie choinkę po schodach i dostarczy ją pod Twoje drzwi. W razie potrzeby pomoże ustawić choinkę w stojaku. Jeśli jednak istniejący stojak jest znacznie za mały, zastrzegamy sobie prawo do nieumieszczenia w nim choinki i możemy zasugerować zakup naszego regulowanego stojaka.
-
Czy można zmienić czas i datę dostawy?
Datę i godzinę dostawy można zmienić w bardzo elastyczny sposób. Możesz to zrobić, dzwoniąc do nas, kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, Facebooka lub Instagrama. Jeśli nie ma Cię w domu podczas dostawy, dostarczymy choinkę w dogodnym dla Ciebie czasie.
-
Czy zamawiając choinkę trzeba dodatkowo zamówić stojak? Czy montuje się ją na stojaku, który klient już posiada?
Jeśli posiadasz odpowiedni stojak choinkowy, nie musisz go dodatkowo zamawiać. Należy jednak pamiętać, że średnica pnia choinki zależy od jej wysokości i wynosi około 8-12 centymetrów. Jeśli istniejący stojak jest znacznie za mały, zastrzegamy sobie prawo do niezamontowania na nim choinki i możemy zasugerować zakup naszego regulowanego stojaka.
-
Czy choinki w doniczkach są bardziej przyjazne dla środowiska niż choinki cięte?
Chociaż odpowiednio pielęgnowane choinki w doniczkach mogą być przesadzane, podczas gdy drzewka cięte nie, nie musi to oznaczać, że te drugie są mniej zrównoważone. Dzieje się tak, ponieważ wszystkie sprzedawane przez nas choinki są poddawane recyklingowi i przesadzane. Każda rosnąca choinka pochłania CO2 (dwutlenek węgla) i pomaga oczyszczać planetę.
-
Kiedy najlepiej zamówić choinkę?
Ponieważ działamy w oparciu o wcześniejsze rezerwacje choinek, zalecamy zarezerwowanie drzewka jak najwcześniej, nawet jeśli nie masz pewności co do dokładnej daty dostawy. Zawsze możesz później zmienić datę i godzinę dostawy.
-
Kiedy można najszybciej dostarczyć choinkę?
Zazwyczaj możemy dostarczyć choinkę następnego dnia po złożeniu zamówienia. Dostarczamy choinki od 25 listopada do 23 grudnia zarówno w dni powszednie, jak i w weekendy. Bezpłatny czas dostawy jest dostępny od 09:00 rano do 21:00 wieczorem.
-
W jakich przypadkach wymieniamy choinkę?
Jeśli dostarczona choinka nie spełnia Twoich oczekiwań, chętnie wymienimy ją na inną. Aby proces przebiegał sprawnie, możesz poprosić kuriera o pokazanie więcej niż jednej choinki podczas dostawy. Jeśli nie możesz sprawdzić choinki podczas dostawy lub jeśli dostarczona choinka nie spełnia Twoich oczekiwań, skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. obsługi klienta. Możesz poprosić o wymianę w ciągu 3 dni od daty dostawy.
-
Jak dbać o choinkę?
Ważne jest, aby trzymać choinkę jak najdalej od źródeł ciepła i upewnić się, że w stojaku na choinkę nie zabraknie wody. Instrukcje dotyczące pielęgnacji choinki, miejsca jej przechowywania i inne zalecenia można znaleźć tutaj.
-
Jak długo drzewko może stać w domu i pozostać świeże?
Przy pielęgnacji zgodnej z naszymi zaleceniami jodły mogą zachować świeżość do 3 tygodni, a świerki polskie do 2 tygodni. Więcej informacji można znaleźć tutaj.
-
Czy choinkę można trzymać na przeszklonym balkonie lub tarasie?
Oczywiście! Temperatura na przeszklonym balkonie lub tarasie jest idealna dla drzewka. Tylko nie wlewaj wody do stojaka, gdy trzymasz drzewko na zewnątrz, ponieważ może zamarznąć i uszkodzić stojak.
-
Gdzie trafiają choinki po świętach?
Zbieramy wszystkie choinki po świętach. Po ścięciu drzewek transportujemy je do recyklingu na nawóz lub biopaliwo. Choinki w doniczkach są przesadzane (możesz zostawić drzewko i zrobić to samodzielnie). Aby upewnić się, że choinka w doniczce przetrwa, zapoznaj się z zaleceniami dotyczącymi pielęgnacji i przechowywania tutaj.
-
Jak mogę zapłacić za choinkę lub stojak?
Za wszystkie nasze produkty można zapłacić za pośrednictwem bankowości internetowej podczas składania zamówienia, gotówką przy odbiorze lub przelewem bankowym (dla firm).
-
Czy wystawiacie faktury dla firm?
Tak, wysyłamy fakturę na adres e-mail podany w zamówieniu.
-
Czy mogę zamówić choinkę, jeśli mieszkam poza granicą miast …….?
W sekcji „Strefy dostawy” na naszej stronie internetowej lub na ostatnim etapie składania zamówienia, możesz sprawdzić, czy dostarczymy choinkę pod Twój adres zamieszkania i czy zostanie naliczona dodatkowa opłata.
Po wprowadzeniu swojego adresu na mapie pojawi się pinezka, którą możesz ręcznie dostosować, aby określić dokładne miejsce dostawy choinki. Jeśli Twój adres zamieszkania nie znajduje się w strefie dostawy, zobaczysz wiadomość na ekranie informującą, że „Przepraszamy, ale Twój podany adres znajduje się poza strefą dostawy. Prosimy o kontakt drogą mailową w celu dostawy do innych miast.
-
Jaka jest średnica pnia choinki? Jaka jest średnica dolnej wieńczy choinki?
Średnica pnia zależy od wysokości drzewa, ale wynosi około 8-12 centymetrów. Średnica dolnej wieńczy choinki wynosi około połowy jej wysokości.
-
Czy mogę zamówić choinkę świąteczną, jeśli mieszkam poza Warszawą lub Krakowem?
W innych miastach Polski dostarczamy choinki świąteczne za pośrednictwem partnerów kurierskich. W celu złożenia zamówienia, prosimy o kontakt z naszymi specjalistami ds. obsługi klienta za pomocą poczty elektronicznej, telefonu lub platformy Facebook.
Możesz czuć się pewnie
Zmniejszymy Twoje świąteczne zmartwienia i zadbamy o najpiękniejszą choinkę na Twoje Święta!
![item item](https://srebrnedrzewo.pl/wp-content/uploads/sites/7/2023/09/kokybeszenkliukasEN-150x150-1.png)
Polityka zadowolenia klienta
Naszym celem jest zapewnienie najwyższej jakości usług oraz choinek. Starannie wybieramy tylko drzewka PREMIUM. Co więcej, podczas całego procesu zapewniamy doskonałą obsługę klienta i elastyczność z pomocą naszych kurierów. W związku z tym gwarantujemy 100% gwarancję zwrotu pieniędzy albo wymiany drzewka.
Read more![item item](https://srebrnedrzewo.pl/wp-content/uploads/sites/7/2023/07/certificate.png)
Ekologiczność i jej wymagania
Chcemy, abyś kupując choinkę SrebrneDrzewo miał pewność, że nie tylko nie szkodzisz środowisku, ale także przyczyniasz się do jego ochrony. Ponad 90% oferowanych przez nas choinek posiada certyfikat "Climate Tree". Wszystkie drzewka są uprawiane wyłącznie na plantacjach, a każde ścięte drzewko jest przesadzane.
Read more
"Dbałość o klienta i elastyczność w znalezieniu najlepszego rozwiązania. Szybko, niesamowicie wygodnie, oszczędza mój czas, miła komunikacja przez cały proces, i bardzo piękny rezultat. I to, że przyjeżdżacie po nią!!! 💯. Nie wyobrażam sobie świąt bez tej usługi. Nie miałbym żadnych skarg, poza pracą Świętego Mikołaja pod choinką 😂"